お客様の声
skip様
椅子は実際にすわって決めるべきです。
リクライニング出来る角度が思ったほど無く、これは試さなければ判りません。
ショップに関しては★★★★★です。すばやく届き、後からの領収書の要求にも気持ち良く応じてくれました。ありがとうございます。
この度は書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。
椅子のリクライニングの件、今後は少しでも商品ページ上で伝わるように改善していき、商品ページの作り手の独りよがりにならないように気をつけます。こうやってご意見をいただくことで私達はすごくいい勉強をさせていただいてるというのを実感するとともに、まだまだ改善するべきところがいっぱいあるな～と気づかされます。貴重なご意見ありがとうございます。
お店のサービスに関しましても今後も満足いただけるように頑張ります。
今後もいろいろと商品を増やす予定ですのでまた機会がございましたら書斎家具屋にご来店ください。この度はありがとうございます。
趣味人様
地元の家具屋さん、ホームセンターさん、通販会社さんなど
色々探しましたが、思うようなものが見つからず、
赤やさんのオンラインショップにたどり着きました。
値段と作りを考えると非常に良い買い物をさせて頂いたと思います。
ただ、単純な作りとは言え棚の部品に番号が入っていない点は作る時に少し戸惑います。
組立家具初心者の方も買う可能性を考えると「バカヨケ」をするなど対策された方が良いかもしれません。
コメントいただきましてありがとうございます。
趣味人様のおっしゃるとおり番号が入ってない組立家具はお客様を戸惑わせてしまい、組立に余分な時間がかかってしまいます。既製品のため即反映とまではいかないまでもメーカーには私達から要望を出していきます。今後の改良につながればと思います。
ご意見いただきましてありがとうございます。
この度はたくさんのお店の中から書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。またのご来店をお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
マーチャン還暦様
社会人になったばかりの息子に就職祝いとしてプレゼントしました。
希望する日時にぴったり合わせて届いたようです。
座り心地はリクライニングにしたときに頭と体をしっかりと支えてくれるのでとても快適だ、とのこと。
贈った甲斐がありました。
この度は書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。
プレゼントを喜んでいただけるのは私達も嬉しいです。
このチェアーは私も使用しているお気に入りの商品で、リクライニングが結構快適なんです。お仕事に疲れた時など、このチェアーでゆっくりとした時を過ごしていただけると何よりです。
この度はありがとうございます。
また機会がございましたら書斎家具屋をどうぞよろしくお願いいたします。
パピコ様
完成品の本棚を長い間ずっと探していましたが、こちらのお店で大きさ・形・値段全てに満足行くものに出会えました。何より完成品なので面倒な組み立てが必要なくすぐに本を並べることができ感動しました(笑)★４つの理由は購入前に一度質問させていただいたのですが、その時にもっと詳しい回答を望んでいたためです。ですがそれ以外は本当に満足しています。ありがとうございました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
コメントありがとうございます！
商品気に入っていただけて嬉しい反面、ご質問の対応でもっと頑張らないといけないな～と反省です。
商品、サービス、すべてにおいて満足いただけるようなお店つくりに努めます。
また機会がございましたら書斎家具屋をどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用誠にありがとうございます。
佐藤 良平様
机・キャビネットの引出が浅すぎます。
コメントいただきましてありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の仕入れや商品企画の際に参考にさせていただきます。
お客様に長く使っていただけるような商品を販売していけるよう努めます。
この度は書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。
コヤマッチ様
■製品について
物自体は、思っていたよりも高級に見え
インテリアとしても大変満足しています。
HPに素材のアップ写真を載せると購入まえにイメージが分かると思う。
■コンポー
しっかりしたコンポーでした。
■組み立て
スライドトレーの取り付けでスプーンねじが根元まで入りませんでした。極太のプラスドライバーを使っても、ねじが負けてしまうので諦めました。ちなみにプラスドライバーは付属していないので、組み立てる際には、極太のプラスドライバーを購入した方が良い。
また、真っ直ぐに入らない
下穴に問題があるのでは？
■運送会社 最悪！
西濃運輸だったのですが、HPの追跡ページが全く役に立たない。
現在の配送の町が表示されるのですが、県や市の表示が無いので
全然分からない、全く意味が無い。
しかも、あちこちで放置されている。
やっと、自分の住んでいる町のセンターへ午前中に到着したが、
自分の家に何時に届けられるか分からず夕方まで待っていたが、
夕食の買出しに行っている間に来た様子で、受け取れませんでした。
不在連絡票は、汚い手書きで番号が読み取れなく、再配送すのに調べてもらった。
荷物は、届いた時には、外側のダンボールは、ボロボロになり
紐がダンボールに食い込んで、何箇所も破けていました。
幸い傷は、無かったのですが、何時は事故が起きそうな気配。
コメントいただきましてありがとうございます。
この度は商品お届けの際にお客様に不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は配送業者にも改善を求めますが、当店でも現状の配送業者のシステムの中で最大限スムーズなお届けができるように社内でもご案内に関する流れの見直しを実施いたします。
商品に関していただいたご意見も、もう一度当店で商品を確認させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見をもとに今後、よりよいサービスができるよう努めます。
この度はありがとうございます。
Yasu様
ご連絡遅れました。
奥行きがありますので、文庫本でああれば1段で２重にして置くことができましたので、部屋全体のスペースが広くなり、より有効に使えるようになりました。
また機会があればよろしくお願いします。この度はありがとうございました。
コメントありがとうございます。
オーダーメイド棚を使ってお部屋のスペースを有効に使用していただいているとのことでありがとうございます。オーダーメイド棚だからこそできる利点であると私達も思っております。書斎をはじめ、リビングやその他いろいろなお部屋でも活躍する棚でございますのでまた有効活用できそうなスペースがございましたらどうぞオーダーメイド棚をよろしくお願いいたします。
この度は書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。
yasuko様
商品は迅速に届きました
思ったより組み立てが簡単でした
大切に使わせていただきます
コメントいただきましてありございます。
無事お届けできて組立も完了しているようでなによりです。
どうか長くご愛用くださいね。
書斎家具屋では今後、デスクまわりの小物類も充実できればいいなと思っております。
近々、木製デスクにあいそうな机まわりの小物も入荷予定なので
またお時間ある時にでもサイトへ来てくださいね。
この度は書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。
TAKA様
注文から発送までが迅速で、設置も短時間でしていただけました。発送日の変更をお願いした際もすぐに対応していただき、大変助かりました。商品自体は期待以上の質感で、決して安くない買い物でしたのでほっとしました。大切に使いたいと思います。
この度は書斎家具屋をご利用いただきましてありがとうございます。
デスクがお客様に気に入っていただけたようで私たちも嬉しいです。
お届けしたデスクがTAKA様のお役に立てれば何よりです。
どうか長くご愛用くださいませ。
お客様に喜んでいただけるような商品やサービスをこれからも充実させていきたいと思います。今後はデスク周りの小物類も充実させていく予定ですのでまた機会がございましたら書斎家具屋を見に来てくださいね。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たら様
送料無料、オーダー品にもかかわらず、迅速なご対応を頂き、とても満足です。
コメントいただきましてありがとうございます。
少しでも早く商品をお届けし、お客様に喜んでいただくことが私たちの喜びでもあります。今後もできる限りの対応を心がけてまいります。
この度は書斎家具屋のご利用誠にありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。