お客様の声
コヤマッチ様
■製品について
物自体は、思っていたよりも高級に見え
インテリアとしても大変満足しています。
HPに素材のアップ写真を載せると購入まえにイメージが分かると思う。
■コンポー
しっかりしたコンポーでした。
■組み立て
スライドトレーの取り付けでスプーンねじが根元まで入りませんでした。極太のプラスドライバーを使っても、ねじが負けてしまうので諦めました。ちなみにプラスドライバーは付属していないので、組み立てる際には、極太のプラスドライバーを購入した方が良い。
また、真っ直ぐに入らない
下穴に問題があるのでは？
■運送会社 最悪！
西濃運輸だったのですが、HPの追跡ページが全く役に立たない。
現在の配送の町が表示されるのですが、県や市の表示が無いので
全然分からない、全く意味が無い。
しかも、あちこちで放置されている。
やっと、自分の住んでいる町のセンターへ午前中に到着したが、
自分の家に何時に届けられるか分からず夕方まで待っていたが、
夕食の買出しに行っている間に来た様子で、受け取れませんでした。
不在連絡票は、汚い手書きで番号が読み取れなく、再配送すのに調べてもらった。
荷物は、届いた時には、外側のダンボールは、ボロボロになり
紐がダンボールに食い込んで、何箇所も破けていました。
幸い傷は、無かったのですが、何時は事故が起きそうな気配。
コメントいただきましてありがとうございます。
この度は商品お届けの際にお客様に不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は配送業者にも改善を求めますが、当店でも現状の配送業者のシステムの中で最大限スムーズなお届けができるように社内でもご案内に関する流れの見直しを実施いたします。
商品に関していただいたご意見も、もう一度当店で商品を確認させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたご意見をもとに今後、よりよいサービスができるよう努めます。
この度はありがとうございます。