お客様の声
kototaro様
オープンボードにしては高価格でしたが、それだけの事はあるしっかりした作りでした。色も掲載写真は明るいミディアムオークでもっと濃い色が良いなと思いながら注文しましたが実際は写真より濃い色で良かったです。商品は満足でしたが配送が高すぎです。もう一本オープンボードが買える配送料でした。複数同時配送なら安くするなどの配慮は必要かと。しかも配送状況を問い合わせ番号で見ても発送受付が表示されるだけで状況が全く分からず、配送時間の連絡も無いのでこちらから何度も問い合わせたにも関わらず、配送当日今から配送しますの電話。一日中待っていなければならないのは困りました。高い配送料を取っているのですから、もっと配慮があっても良いと思います。
この度は、【オープンボード】のご注文誠にありがとうございます。
商品をお気に召して下さっております中、配送の件ではご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました配送料に関しましては、商品が九州メーカーからの発送であり、また商品自体大型品にもなりますので、
お客様のお手元に安全に商品をお届け出来るよう、2名での配送体系をとっております。
その為、ご注文数量に限らずどうしてもご提示させていただきました金額になって参ります。
只、配送時のお時間帯等、事前にお客様とお打合せのご連絡を致しておりましたら、
今回のようなお手間を頂く事もございませんでした。
誠に申し訳ございません。
今後の対策と致しましては、当店または運送会社より配送日時の事前打ち合わせ致しますよう徹底致しますので、
何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
この度はご注文商品により、お手間をお掛け致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ございますかと存じますが、日々改善に向け善処致して参りますので、
今後とも、ご愛顧頂けますと幸いでございます。
総評：
3.0 (1件)