とめぞう様

書斎家具屋の奥田でございます。
この度はご注文頂きました商品に関しまして部材に一部破損がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後のご対応に関しましては、別途頂いておりましたメールに先程ご返信を差し上げておりますので、ご確認頂けますと幸いでございます。

なお、ご注文頂きました商品でございますが、お客様組立品となっておりまして別途有料にて開梱設置サービス(組立含む)をご用意させて頂いております。
商品掲載のWEBページには随所に記載はしておりましたが、見えずらい部分もありましたかも知れません。
折角お気に召してご購入下さっておりましたのに、残念なお気持ちばかりさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後の改善点として掲載内容の変更も検討させて頂きたく存じます。

率直なご意見、誠にありがとうございます。

この度は【タフオーダーメイド棚】をご注文頂きまして誠にありがとうございます。

商品を滞り無くお組み立て頂けたとの事、安心致しました。
常にお客様目線に立った商品開発や説明をメーカー共々心がけておりますが、実際にご使用になられたお客様からのお声は、何よりも励みになります。

お色味に関しましては、モニターの色調補正の関係や撮影状況によっても見え方に違いがございます為、改善が難しい点ではございますが、極力遜色がございませんよう、
善処致して参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。